Долги и напоминания
Должник получает напоминание без вашего участия
Сервис хранит срок оплаты каждого счёта и сам пишет покупателю до срока и после просрочки. Вы один раз настраиваете правила, дальше рассылка работает сама.
Тариф «Старт» бесплатный, карта не нужна
- 1
Поставьте в счёте срок оплаты
Поле «Оплатить до» подставляется из настроек компании, в счёте его можно поменять. Дата печатается в PDF и видна покупателю на странице документа, поэтому о сроке знают обе стороны.
- 2
Включите напоминания и выберите события
По сроку счёта есть три события: за 3 дня до срока, через 3 и через 7 дней после просрочки. Правило по общей задолженности следит за суммой всех неоплаченных счетов покупателя и срабатывает при превышении вашего порога.
- 3
Письмо уходит само
В назначенное время по Москве сервис собирает счета, проверяет условия и отправляет письма. Текст каждого события можно переписать с подстановками: номер счёта, сумма, остаток, срок. Предпросмотр покажет готовое письмо заранее.
- 4
Оплата пришла, напоминания остановились
Остаток пересчитывается после каждой оплаты, письма идут на него. Полностью оплаченный счёт выпадает из рассылки автоматически, а о поступлении денег придёт уведомление в Telegram.
Кто сколько должен, на одном экране
Экран «Долги» собирает все неоплаченные счета организации. Сверху плитки «Просрочено» и «Срок не наступил» фильтруют список, отдельно видно счета без срока оплаты. Просрочка разбита на группы 1–7, 8–30, 31–60 и 60+ дней, долги считаются остатком: сумма счёта минус поступившие оплаты.
Экран доступен на всех тарифах, включая бесплатный «Старт»: должников и суммы видно всегда, отключены на «Старте» только автоматические письма.
По счетам и по контрагентам
Переключатель видов стоит над списком. Вид «По контрагентам» даёт строку на каждого должника с общим долгом и просрочкой по группам, клик раскрывает его счета. Вид «По счетам» показывает плоский список от самой старой просрочки к свежей, с суммой, оплатой и остатком по каждой строке.
Фильтры хранятся в адресе страницы, ссылку на отфильтрованный список можно отправить коллеге. Когда у счетов нет срока, кнопка «Проставить срок оплаты» расставит его пачкой по правилу «дата счёта плюс дней», последствия покажет до подтверждения.
Напоминание по сроку и по просрочке
Письма по событиям готовит планировщик: в назначенное время он выбирает счета, проверяет остаток, отписки и дневную квоту, после чего отправляет. Если ждать некогда, кнопка «Напомнить» на экране долгов ставит письмо в очередь сразу и показывает, когда и на какой адрес оно уйдёт. Отказ тоже виден сразу: напоминания выключены, покупатель отписался, остаток нулевой, адрес не заполнен.
Как настроить события, время и текст писем, разобрано в справке: напоминания об оплате. Экран долгов описан в отдельной инструкции.
С телефона
На узком экране список долгов превращается в карточки контрагентов: сумма долга, максимальная просрочка и кнопки действий рядом. Группы просрочки собираются в строку чипов над карточками, напомнить можно прямо из карточки.
Что важно знать
| Параметр | Как работает |
|---|---|
| События | за 3 дня до срока, просрочка 3 и 7 дней, общий долг с повтором через заданное число дней, напоминание по запросу |
| Квота | одно письмо в сутки на email одного покупателя, даже если совпало несколько событий |
| Отписка | кнопкой почтового клиента, действует адресно: другие адреса того же покупателя продолжают получать письма |
| Журнал | каждая попытка доставки с фильтрами по периоду, покупателю, статусу и событию, повтор отправки при временном сбое |
| Чего нет | SMS, звонков, расчёта пеней и досудебных претензий |
В каком тарифе
| Тариф | Что доступно |
|---|---|
| Стартбесплатно | Экран долгов, группы просрочки и виджет на панели. Автонапоминания выключены, кнопка «Напомнить» неактивна. |
| Базовый300 ₽ в месяц | Автонапоминания по сроку и по долгу, свой текст писем, кнопка «Напомнить», журнал отправок. |
| Про700 ₽ в месяц | Те же напоминания без количественных лимитов: дневная квота на адрес едина для всех тарифов. |
Частые вопросы
Напоминания правда уходят без моего участия?
Да. Один раз выберите события, время и адресатов, дальше планировщик сам собирает и отправляет письма. Перед отправкой условия проверяются заново: оплаченный счёт или отписавшийся адресат письмо не получат.
Что увидит покупатель в письме?
Текстовое письмо с номером счёта, суммой и сроком оплаты, при частичной оплате указывается остаток. Оформление и служебные ссылки добавляет сервис. Кнопка отписки из Gmail или Яндекс Почты отключает письма на этот адрес.
Покупатель заплатил часть суммы. Что с напоминаниями?
Письма продолжают уходить на остаток, пока он больше нуля. Полностью оплаченный счёт исключается из рассылки автоматически, при новом долге выше порога правило общей задолженности сработает снова.
Чем это отличается от учёта в других сервисах?
Во многих сервисах учёта у счёта нет поля «Оплатить до» и автонапоминаний должникам, дебиторку там собирают вручную. Здесь срок стоит в счёте, просрочка считается сама, письмо покупатель получает без вашего участия.
Сколько стоят напоминания?
Экран долгов бесплатен на всех тарифах. Автонапоминания входят в «Базовый» и «Про», на «Старте» включить их нельзя. Количественных лимитов нет: действует только дневная квота, одно письмо в сутки на адрес.
Проверьте на своих должниках
Заведите счёт с полем «Оплатить до», включите напоминания и загляните в журнал отправок на следующий день. Настройка занимает один вечер, дальше письма уходят сами.
Попробовать бесплатно