Про неоплаченный счёт больше не нужно писать покупателю вручную. Вы один раз настраиваете, когда и кому напоминать, — дальше письма уходят сами.
Что появилось
- Письма по сроку оплаты — за несколько дней до срока и после просрочки. Срок берётся из нового поля счёта «Оплатить до»; он же печатается в PDF и виден покупателю на странице документа.
- Письмо по общей сумме долга — когда суммарная задолженность покупателя превысила заданный вами порог.
- Свой текст письма — для каждого события отдельно, с подстановками вроде номера счёта и суммы. Есть предпросмотр и тестовая отправка себе.
- Журнал отправок — видно каждое письмо: когда ушло, кому, по какому счёту и чем закончилось.
- Исключения — отдельный счёт или отдельного покупателя можно вывести из рассылки, не меняя настройки для всех.
Как включить
Всё живёт в одном месте: Настройки → Напоминания. По умолчанию рассылка выключена и ни одно письмо не уйдёт, пока вы её не включите и не выберете события. Перед включением сервис показывает, кого именно затронет рассылка по вашей базе, а письма по старым долгам не рассылаются — учитываются только события после включения.
Пошаговая инструкция со скриншотами — в справке: Напоминания об оплате.
Где доступно
Напоминания работают на платных тарифах. Количественных ограничений нет: на один адрес по одному покупателю уходит не больше одного письма в сутки.