Справка АвтоСчет
Telegram-уведомления

Диагностика и отвязка

Что делать, если уведомления не приходят

Если уведомления перестали приходить или нужно сменить аккаунт — здесь собраны частые сценарии и способ полностью отвязать Telegram.

Если уведомления не приходят

Проверьте по порядку:

  1. Подключение активно — на вкладке Уведомления должно быть «✅ Подключено»
  2. Включён нужный тип — соответствующий чекбокс в разделе Типы уведомлений стоит галкой
  3. Бот не заблокирован в Telegram — откройте чат с ботом и убедитесь, что вы не нажимали «Заблокировать». Если заблокировали, разблокируйте и отправьте /start ещё раз
  4. Дата последнего события — если давно не было оплат или просмотров счетов, то и сообщений не будет

Отвязать аккаунт

  1. Откройте Настройки → вкладка Уведомления
  2. Нажмите Отключить рядом с зелёной отметкой «Подключено»
  3. Привязка удаляется сразу — повторное подключение пройдёт через новую ссылку
Кнопка отключения Telegram

Перепривязка

Если бот перестал отвечать или нужно использовать другой аккаунт Telegram:

  1. Отключите текущую привязку (кнопка выше)
  2. Нажмите Подключить снова — система выдаст свежую ссылку с новым токеном
  3. В Telegram нажмите Start в чате с ботом

Старая привязка после отключения недействительна — даже если потом нажать старую ссылку с токеном, бот не примет её.